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顺河区局开通公众微信实现纳税服务“掌中完成”

2014-09-10 11:33:13 来源:中原财经杂志社

  中原经济区理财杂志讯(记者 陈程)为较好的拓展地税部门与纳税人、社会公众之间实时便捷互动交流的渠道,该局以“便民办税春风行动”为契机,于8月15日正式开通“纳税服务”微信公共平台,推动了纳税服务进入到触手可及、掌中完成的“微时代”。 经过近20天的试运行,该局官方微信公众平台已拥有用户228名,向纳税人单独回复或集体发送各类信息112条,收到各类咨询信息69人次,获得了纳税人的广泛好评。

  该微信平台主要有“税讯动态”和“实务互动”两大功能,特色是“私人定制”、确保时效性。“税讯动态”以信息群发为主,及时向纳税人发送最新涉税政策及其他纳税人需要知晓的涉税事项。“实务互动”设置通知公告、我要查询、我要帮助3个板块。截至目前,已收录11类42个涉税关键字,纳税人可根据自身需求选择各版块下的不同子栏目进行查询,或输入涉税关键字获取语音辅导、在线答疑、交流、用图片形式传递涉税资料等便捷服务。纳税人通过实名认证,只要用手机扫一下二维码或者搜索“顺河地税”即可添加关注,加入微信公众平台。 为了更好地普及此项工作,区局开展了“关注微信有礼”活动。只要前来办理纳税业务的纳税人在办税厅用手机扫描二维码,就可以得到精美礼品一份。小小的礼物即是全局干部职工对纳税人积极参与的感谢,同时也彰显了干部职工全心全意为纳税人做好纳税服务工作的一份诚意。 这是区局继开通官方微博之后又一便民措施。通过一对一、点对点的直接联系,让纳税人真切地感受到地税部门的便捷服务,较好地解决了纳税服务“最后一公里”问题。

  

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